Contact
1. Nous contacter
Nous accordons une grande importance à la communication avec nos clients et nous nous engageons à fournir un service d’assistance clair, accessible et efficace.
Pour toute question concernant nos produits, le suivi de commande, la livraison, les retours, les remboursements ou tout autre sujet lié au service client, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement et plus efficacement, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande, vos informations d’achat ou une description détaillée de votre demande lors de votre prise de contact.
2. Informations du site
Nom du site : Solperinerion
Nom de domaine : solperinerion.com
À travers ce site internet, nous proposons aux consommateurs en France des meubles de restaurant ainsi que des services d’achat en ligne comprenant la consultation des produits, le traitement des commandes, l’organisation de la livraison et l’assistance clientèle.
3. Coordonnées de contact
Pour toute demande concernant les produits, les commandes ou le service après-vente, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse e-mail : service@solperinerion.com
L’adresse e-mail constitue notre principal canal de contact et peut être utilisée pour :
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Les demandes concernant les commandes ;
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Les questions relatives à la livraison ;
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Les demandes de retour ou de remboursement ;
-
Les questions concernant les produits ;
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Toute autre demande liée au service client.
Téléphone : +1 (501) 742-8046
Notre ligne téléphonique peut être utilisée pour les demandes nécessitant un échange direct avec notre équipe.
Lors de votre contact, nous vous recommandons de fournir :
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Numéro de commande ;
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Informations relatives à l’achat ;
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Description précise de votre demande ;
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Photos ou documents justificatifs, le cas échéant.
Ces informations nous permettent de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée.
4. Adresse de contact
Adresse :
115 Ken Utley Rd, Beebe, AR 72012, United States
Cette adresse est utilisée pour les informations de contact et les échanges relatifs à nos services.
5. Zone de livraison
Nous proposons actuellement un service de livraison dans toute la France.
Pour obtenir plus d’informations concernant les zones de livraison, les modes de transport, les délais de traitement, les frais de livraison ou le suivi des commandes, veuillez consulter notre Politique d’expédition et de livraison.
Si vous avez des besoins particuliers concernant la livraison, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande afin de confirmer les modalités applicables.
6. Horaires du service client
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Nous traitons les demandes des clients pendant nos heures de service.
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées lors du prochain jour ouvrable.
Pour plus d’informations concernant les annulations de commande, les retours, les remboursements, la protection des données personnelles ou les autres conditions applicables, veuillez consulter les pages dédiées de notre site.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande.